A Paggue valoriza a sua privacidade e segurança. Por isso, garantimos que todas as informações fornecidas por nossos usuários são protegidas, tratadas com responsabilidade e nunca serão comercializadas ou divulgadas indevidamente.

1. Coleta e Tratamento de Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços financeiros e bancários, conforme a Lei nº 13.709/18 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e demais legislações aplicáveis.

Esses dados podem incluir:

• Informações cadastrais (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço);

• Dados financeiros (transações, saldo, movimentações);

• Informações de uso dos nossos canais (aplicativos, site e atendimento).

2. Armazenamento e Segurança

Todos os dados são armazenados em ambiente seguro, com criptografia de ponta e autenticação reforçada. Utilizamos servidores da AWS com protocolos rígidos de proteção, garantindo integridade, sigilo e disponibilidade das informações.

O acesso às suas informações é restrito a colaboradores autorizados e é monitorado continuamente para evitar acessos indevidos.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Realizar autenticações e prevenir fraudes;

• Enviar comunicações importantes e informativas;

• Oferecer produtos e serviços com base no seu perfil, mediante consentimento.

4. Compartilhamento de Dados

Poderemos compartilhar dados com terceiros apenas quando:

• Houver autorização legal ou contratual;

• For necessário para viabilizar os serviços (ex: parceiros de tecnologia);

• Existir ordem judicial ou exigência de autoridades reguladoras (ex: Banco Central).

Em todos os casos, garantimos o sigilo, a segurança e a finalidade do tratamento.

5. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;

• Revogar consentimentos;

• Solicitar portabilidade ou revisão de decisões automatizadas.

Esses pedidos podem ser feitos diretamente pelo nosso canal de privacidade: [email protected].

6. Atualizações da Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente para se manter informado.

Política de Cookies

Para oferecer a melhor experiência digital possível, utilizamos cookies em nossos sites e aplicativos. Esta política explica como usamos essas tecnologias.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador para melhorar sua navegação, lembrar suas preferências, personalizar conteúdos e permitir funcionalidades seguras.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Próprios e de Terceiros

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• Cookies de terceiros: utilizados por plataformas parceiras para serviços de análise, publicidade ou suporte técnico.

Gerenciamento de Cookies

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Disposições Finais

Esta política é regida pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro.

Última atualização: Julho de 2025